Spedizioni e Resi

Spedizioni e Resi

Spedizioni rapide, discrete e tracciabili.
Da Spicy Secrets ogni ordine viene preparato con cura e spedito nel massimo rispetto della tua privacy.

📦 Come spediamo

  • Spedizioni tramite corriere espresso
  • Imballaggi neutri, senza loghi o riferimenti al contenuto
  • Nessuna indicazione visibile che rimandi a un sexy shop
  • Ordini confezionati con attenzione per proteggere i prodotti

Una volta spedito l’ordine, riceverai le informazioni per monitorare la consegna.

⏱️ Tempi di consegna

  • Italia: generalmente 24/48 ore lavorative
  • I tempi possono variare in base alla destinazione o a periodi di alta richiesta

Gli ordini vengono evasi nei giorni lavorativi. Eventuali ritardi saranno comunicati con trasparenza.

💰 Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati chiaramente al checkout, prima del pagamento. Nessuna sorpresa dopo l’acquisto.

🔁 Resi e diritto di recesso

Per motivi igienici e di tutela del cliente, alcuni prodotti non possono essere restituiti se aperti o utilizzati.

Puoi esercitare il diritto di recesso se:

  • il prodotto è integro
  • non è stato utilizzato
  • è restituito nella confezione originale sigillata

🔐 Bollino di sicurezza e reso dei prodotti intimi

Per garantire la massima tutela igienica a tutti i clienti, alcuni articoli sono
dotati di bollino di sicurezza.

Il reso o la sostituzione dei prodotti intimi è possibile solo se il bollino di sicurezza è integro e non manomesso.

  • Se il bollino è integro, il prodotto può essere restituito o sostituito.
  • Se il bollino è rimosso, danneggiato o mancante, il reso non è consentito.

Questa misura serve a garantire la sicurezza, l’igiene e il rispetto di tutti i clienti.

Il reso deve essere richiesto entro i termini previsti dalla legge.

❌ Prodotti esclusi dal reso

  • Prodotti aperti o utilizzati
  • Articoli a contatto intimo, per motivi igienici
  • Prodotti danneggiati da uso improprio

Queste regole servono a tutelare tutti i clienti.

🛠️ Prodotti difettosi o danneggiati

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o non conforme all’ordine, contattaci il prima possibile tramite la pagina
Assistenza clienti.

Valuteremo insieme la soluzione migliore (sostituzione o rimborso).

📞 Assistenza

Per qualsiasi dubbio su spedizioni o resi: